有执行力的人的九个特点

 执行力，就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。 如何挑选有执行力的人？企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的人。如何找到有执行力的人？笔者参考了许多书籍，研

阅读全文 阅读(5) 评论(0) 2008-03-16 16:08

 工作应有的态度

工作应有的态度 南戴河中纺宾馆的前厅总台，旅游外事职业学校的实习生小王正在总台值班。这时来了两位特殊的客人。一位先生和妻子来宾馆入住。只见实习生小王认真地请二位客人登记，验看证件。以预收

阅读全文 阅读(6) 评论(0) 2008-03-11 19:20

 浅谈如何降低企业员工离职率

浅谈如何降低企业员工离职率 一个公司员工的离职率越高，就意味着该公司的管理成本和重置成本越高（一些跨国公司为控制人力成本，又符合其薪资政策，故在某一阶段对年资高的员工采取批量解职，招聘同

阅读全文 阅读(8) 评论(0) 2008-03-10 16:26

 四步法处理客人投诉

四步法处理客人投诉 许多酒店经理在私下交流经营心得的时候说，现在的客人越来越难伺候，客人在投诉时的要求也越来越离谱。一旦处理不妥，轻则打折抹账，重则投诉到新闻媒体或有关部门，造成名利双失。掌握“处理

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 酒店领班主管自我管理能力提升

酒店领班主管自我管理能力提升 1、遇到问题均考虑多备战解决方案 2、多向上司学习，了解上司对自己的要求 3、平时学习一些关于管理方面的书籍 4、在工作当中提高对自我要求 5、依靠工作年限

阅读全文 阅读(7) 评论(0) 2008-03-10 16:04

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